Les règles de fonctionnement
1 · Des règles selon votre statut
Konnecté : les outils de la plateforme. Un compte vous donne accès aux outils ouverts à votre niveau et permet de réserver une rencontre. Il ne vaut ni participation à une rencontre ni admission comme membre.
Visiteur : découvrir le club. Vous venez découvrir une rencontre, notamment avec la première visite offerte. Votre venue nécessite une réservation, selon les places et activités disponibles. Cette visite ne crée ni engagement de présence régulière.
Participant : venir ponctuellement. Vous réservez vos rencontres avec les crédits achetés ou offerts dont vous disposez, dans leur durée de validité. Vous choisissez vos venues sans obligation d’assiduité propre aux membres. Détenir des crédits ou participer plusieurs fois ne vous rend pas automatiquement membre.
Membre : prendre sa place et profiter des avantages du club. Après quatre réunions consécutives, vous pouvez demander à devenir membre si vous vous sentez prêt à poursuivre l’aventure avec nous. Vous bénéficiez alors d’un coût réduit par réunion et du prélèvement SEPA automatique pour simplifier vos règlements. Vos présences vous permettent aussi de gagner des bonus d’absence : de quoi faire face à vos indisponibilités tout en conservant votre place dans le groupe et la protection de vos activités, selon les règles ci-dessous. Les modalités d’adhésion et de paiement sont précisées dans les CGV.
Membre fondateur : membre, avec des avantages supplémentaires. Vous suivez les mêmes règles de présence, de réservation et de comportement que les autres membres. Le statut fondateur ajoute les avantages et les conditions particulières d’adhésion prévus dans l’offre de lancement ; il ne les remplace pas.
Pour tous ceux qui viennent à une rencontre : la charte du club, la confidentialité des échanges et le respect du cadre professionnel s’appliquent dès la première visite. Dans ce document, le mot « participant » peut aussi désigner toute personne présente ; les règles propres à un statut sont indiquées expressément.
2 · Une place pour votre activité
Un participant ponctuel réserve ses rencontres pour une seule activité principale. Un membre, y compris fondateur, peut protéger une activité principale et jusqu’à deux activités secondaires, selon les disponibilités et le périmètre validé avec la coordination. Pour chaque activité secondaire, il doit pouvoir justifier qu’elle représente au moins 10 % de son chiffre d’affaires actuel. Ce seuil ne s’applique pas à l’activité principale. La coordination peut demander des précisions ou des justificatifs proportionnés pour vérifier la réalité des activités secondaires et leur part de chiffre d’affaires, en limitant la demande aux informations nécessaires.
Les activités retenues figurent dans le contrat. Après signature, elles ne sont pas modifiables librement : une évolution fait l’objet d’une demande de réexamen à la coordination et, si elle modifie le contrat, d’un accord distinct. Elle ne réécrit pas l’exemplaire déjà signé.
Les activités et la structure qui les protège sont consultables sur la plateforme. Elles sont choisies dans le catalogue défini par Kilink. La priorité suit l’ordre des demandes devenues éligibles ; un simple souhait ou la création d’un compte ne bloque rien. Un membre peut demander l’ajout d’une activité ; Kilink examine la demande sans obligation de créer une catégorie, notamment si son périmètre empêcherait des métiers complémentaires de participer.
3 · Réserver, s’absenter et participer régulièrement
Les rencontres habituelles ont lieu le mardi chez Henri Food Court, 1 rue Saint-Exupéry, 64230 Lescar. Café d’accueil à 8 h, début du travail à 8 h 30, fin de réunion à 10 h ; les échanges peuvent ensuite se prolonger. Si le lieu change, Kilink vous en informe à l’avance. Le lieu confirmé et les particularités de chaque rencontre sont indiqués dans Konnect.
Avant chaque réunion, préparez votre présentation avec les outils disponibles dans Konnect. Une mise en avant plus approfondie peut être proposée ponctuellement ; l’animateur en précise le format et la préparation complémentaire attendue.
En cas d’empêchement : vous faire suppléer. Un collègue, un client ou un partenaire de confiance peut vous suppléer. Prévenez la coordination pour organiser son accueil. Sans suppléant, annulez votre réservation dans Konnect au plus tard à 12 h la veille, heure de Paris. Les réservations restent possibles jusqu’à 16 h la veille, selon les places disponibles. Les conditions applicables aux crédits figurent dans les CGV.
Membres : quatre présences, un bonus d’absence. Quatre présences consécutives validées vous donnent un bonus d’absence, dans la limite de douze disponibles. Un bonus permet de manquer une rencontre en conservant votre place et la protection de vos activités. Une absence ponctuelle ne diminue pas votre mensualité. Si les bonus sont épuisés, la coordination fait le point avec vous ; vos activités ne sont pas libérées automatiquement. Voir le détail des bonus →
Les pauses autorisées. Une pause peut être autorisée uniquement en cas d’arrêt maladie de longue durée, de congé maternité ou de congé paternité. Elle préserve le statut et les activités protégées. Pour les membres hors offre fondateur, les six premières mensualités restent dues et la période de participation correspondante est décalée. Pour les fondateurs, les prélèvements sont suspendus pendant la pause puis reprennent au même tarif, selon les dates confirmées avec Kilink. Les avantages fondateurs sont conservés, conformément aux conditions fondateurs.
4 · Les bonus d’absence des membres
Un bonus pour quatre présences successives. Chaque bloc de quatre participations successives donne droit à un bonus. Une réservation ou le paiement d’une place ne suffit pas. Chaque présence ne compte qu’une fois pour l’acquisition d’un bonus.
Douze bonus disponibles au maximum. Le solde de bonus d’absence d’un membre est plafonné à 12. Ces bonus concernent les membres, y compris les membres fondateurs.
Un bonus couvre une rencontre manquée. Les bonus acquis permettent de couvrir des absences successives pour le suivi de l’assiduité et le maintien de la protection des activités. Avec douze bonus disponibles, un membre peut ainsi couvrir douze rencontres manquées, soit environ trois mois lorsque le club se réunit chaque semaine. Une semaine sans rencontre ne consomme pas de bonus.
Quand les bonus sont épuisés. Les absences suivantes ne sont plus couvertes. La coordination examine alors avec le membre le maintien de sa place et de la protection de ses activités, selon la procédure de décision. L’épuisement du solde ne déclenche pas de réouverture automatique de ses activités par le site.
En cas d’exclusion pour non-respect des règles. Les bonus d’absence peuvent être annulés par décision de Kilink lors d’une exclusion pour manquement à la charte, aux règles de fonctionnement, aux CGV ou aux CGU applicables. La décision précise cette conséquence et suit la procédure prévue dans ce document. Un solde de bonus ne permet pas de faire obstacle à une exclusion justifiée.
Les bonus d’absence sont distincts des crédits de participation : ils ne constituent ni des tickets offerts, ni un moyen de paiement, ni un droit au remboursement.
5 · Signaler un problème
Écrivez à bonjour@kilink.fr en indiquant les faits, les dates et, si nécessaire, des éléments limités à ce qui est utile. La coordination traite le signalement avec discrétion. Elle ne promet pas un secret absolu lorsque l’examen des faits ou une obligation légale impose une transmission. Aucun membre ne doit subir de représailles pour un signalement de bonne foi.
6 · Expliquer avant de décider
Une mesure durable repose sur des faits précis, pas sur une simple impression. La coordination communique à la personne ce qui lui est reproché, la règle concernée et la mesure envisagée, dans son espace ou par un moyen permettant d’en garder une trace. Elle reçoit les éléments utiles, sans exposer inutilement les données des autres.
La notification précise le délai laissé pour répondre. La personne peut donner sa version, demander une précision ou un délai supplémentaire justifié. La coordination examine sa réponse avant une décision motivée. Le silence ne vaut pas reconnaissance des faits. Cette procédure précède une sanction durable ; elle n’empêche pas les mesures urgentes de sécurité ci-dessous.
7 · Protéger rapidement si nécessaire
Une menace, une extraction suspecte de données, un compte compromis ou une tentative d’intrusion peuvent nécessiter d’agir immédiatement. La coordination ou l’équipe technique peut alors suspendre temporairement une session, un outil ou l’accès au compte, dans la mesure nécessaire pour protéger les personnes, leurs données et le service.
Cette protection provisoire n’est ni une exclusion définitive du club ni une fermeture définitive du compte. Une personne dont le compte a été piraté n’est pas, pour ce seul motif, considérée comme fautive. Les accès sont rétablis lorsque le risque est maîtrisé, sauf autre décision justifiée.
La personne est informée dès que cela peut être fait sans aggraver le risque ni enfreindre une obligation légale. La mesure fait l’objet d’un réexamen ; si elle reste nécessaire, la coordination explique sa prolongation et fixe un nouveau point. Les éventuelles sanctions suivent ensuite la procédure contradictoire.
8 · Une sortie qui reste correcte
La décision précise ce qui change : limiter un outil, suspendre un accès pour une durée annoncée, mettre fin au statut de membre du club ou fermer le compte Konnect. Ces mesures sont distinctes : perdre sa qualité de membre ne ferme pas automatiquement son compte, et fermer un compte ne signifie pas effacer immédiatement toutes ses données.
La décision indique ses motifs, sa date d’effet, ses conséquences sur les activités protégées, les réservations et les avantages. La personne peut demander un réexamen de la décision. La coordination lui apporte une réponse motivée, si possible avec un second regard. Cette procédure ne retire aucun recours légal.
Les crédits payés inutilisés sont traités selon les CGV, sans confiscation automatique. Les commissions acquises restent dues, sous réserve des corrections justifiées d’opérations remboursées ou frauduleuses. La personne peut exercer ses droits sur ses données et demander les informations qui lui appartiennent, sans accéder à celles des autres. Les pièces à conserver pour la comptabilité, la sécurité ou un litige suivent les règles applicables ; la fermeture ne supprime pas ces obligations.
Une question sur ces documents ? bonjour@kilink.fr