Le chat et les outils d’IA
1 · Vous échangez avec une IA
Kilink propose un chat et certains outils dont les contenus sont traités avec l’aide d’une intelligence artificielle. Les modèles employés sur la plateforme sont ceux de Mistral AI, société française. Kiwi est le personnage fictif qui représente l’assistant IA de Kilink. Derrière ce personnage, les réponses sont produites par des services d’intelligence artificielle utilisant les modèles Mistral. Kiwi n’est pas une personne humaine. Vous échangez donc avec un assistant d’intelligence artificielle, et non avec une personne répondant en direct. Vous pouvez joindre la coordination à bonjour@kilink.fr pour une réponse humaine.
2 · Une aide, à relire
Selon l’outil choisi, l’IA aide à répondre, reformuler, résumer ou préparer un contenu. Une réponse peut être inexacte ou mal comprendre la situation : vérifiez-la avant une décision ou une diffusion. Un texte généré ne confirme pas à lui seul une admission, une réservation, une protection d’activité, un remboursement ou une commission. La confirmation du service compétent fait référence.
3 · Ce que vous lui confiez
Le texte saisi et le contexte nécessaire peuvent être traités par le service qui exécute l’IA. Cela ne signifie pas que toutes les données du compte sont transmises au fournisseur du modèle. Ne saisissez ni mots de passe, ni coordonnées bancaires, ni détails médicaux ou documents de tiers sans nécessité et sans droit de le faire. Préférez des exemples anonymisés quand ils suffisent. Les outils restent soumis aux limites d’accès et d’usage prévues dans les CGU.
4 · Modèle et hébergement sont deux choses
Le développement et les interventions sur les comptes sont assurés en interne par l’équipe Ouverture de Kilink, sans prestataire extérieur pour ces tâches. Le site est hébergé chez OVHcloud et certains services chez Infomaniak. Utiliser un modèle Mistral ne prouve pas un appel direct à une API Mistral : il peut être exécuté par un autre hébergeur. La Suisse est en Europe, mais hors Union européenne et Espace économique européen. Les lieux de traitement et garanties dépendent du circuit réellement employé, pas seulement de la nationalité du modèle.
5 · Coordonnées des hébergeurs
OVH SAS (OVHcloud), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France ; RCS Lille Métropole 424 761 419. Contact : ovhcloud.com/fr/contact ; 1007 depuis la France.
Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse ; registre CH-660.0.059.996-1, IDE CHE-103.167.648. Contact : infomaniak.com/fr/aide.
6 · Coordonnées du fournisseur des modèles
Mistral AI, société par actions simplifiée française, RCS Paris 952 418 325, 15 rue des Halles, 75001 Paris, France. Assistance : help.mistral.ai. Données personnelles : formulaire « Privacy Requests » accessible depuis sa politique de confidentialité, ou courrier à cette adresse à l’attention du DPO. Les demandes concernant votre compte Kilink restent d’abord adressées à Kilink, bonjour@kilink.fr.
Une question sur ces documents ? bonjour@kilink.fr